Chính sách quyền riêng tư

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi bạn dùng ParrOten, tụi mình lưu:

• Tài khoản: email, tên hiển thị, ảnh đại diện (nếu đăng nhập bằng Google/Apple) và mã định danh do Firebase Authentication cấp. Mật khẩu do Firebase quản lý, tụi mình không đọc được.
• Hồ sơ học: trình độ, chủ đề quan tâm, mục tiêu tuần bạn chọn khi bắt đầu.
• Tiến độ học: bài đã học, lịch sử trò chuyện với vẹt (dạng chữ), từ vựng và flashcard đã lưu, kết quả ôn tập, thời điểm học.
• Nội dung bạn gửi: chữ bạn gõ, ghi âm khi luyện nói, ảnh hoặc chữ bạn đưa vào Sách của bạn.
• Thông tin kỹ thuật cơ bản: loại thiết bị, phiên bản app, nhật ký lỗi. Trang parroten.app dùng Vercel Web Analytics — không dùng cookie, không theo dõi bạn qua trang khác.

2. Cách chúng tôi dùng thông tin

Thông tin của bạn chỉ dùng để vận hành và cải thiện việc học của chính bạn:

• Đăng nhập, đồng bộ tiến độ giữa web và điện thoại.
• Tạo phản hồi hội thoại, sửa lỗi, gợi ý câu mẫu.
• Gợi ý bài học, lịch ôn flashcard và mục tiêu tuần hợp với bạn.
• Phát hiện lỗi, chống lạm dụng và giữ hệ thống ổn định.

3. Ảnh sách và bài bạn chụp

Ảnh trang sách bạn chụp được gửi tới dịch vụ AI để đọc ra chữ, chỉ xử lý trong lúc đó rồi bỏ đi — tụi mình không lưu ảnh. Phần chữ đọc được (hoặc đoạn bạn dán) được lưu thành bài đọc trong tài khoản của bạn.

• Chỉ bạn xem được — không chia sẻ cho người dùng khác.
• Không dùng để huấn luyện mô hình AI.
• Không đưa vào kho bài chung, không dùng để gợi ý bài cho người khác, không tính vào dữ liệu phân tích việc học.
• Bạn xoá từng trang hoặc cả cuốn ngay trong app; xoá là mất hẳn khỏi hệ thống.

4. Giọng nói khi luyện nói

Khi bạn giữ nút để nói, đoạn ghi âm được gửi tới dịch vụ chuyển giọng nói thành chữ (OpenAI Whisper). Đoạn ghi âm chỉ được xử lý trong bộ nhớ để lấy ra chữ, tụi mình không lưu file ghi âm.

Câu chữ chuyển từ giọng nói được lưu như tin nhắn bạn gõ, trong lịch sử trò chuyện của bạn.

5. Chia sẻ với bên thứ ba

Tụi mình không bán dữ liệu cá nhân. Để app chạy được, một số nhà cung cấp xử lý dữ liệu thay mặt ParrOten, chỉ trong phạm vi cần thiết:

• Google Firebase — đăng nhập (email, Google, Apple).
• Nhà cung cấp mô hình AI (ví dụ OpenAI, Google) — tạo phản hồi hội thoại, sửa lỗi, đọc chữ từ ảnh, chuyển giọng nói thành chữ.
• Dịch vụ đọc giọng (ví dụ ElevenLabs) — chỉ nhận chữ bài học để tạo giọng đọc, không nhận thông tin của bạn.
• Hạ tầng lưu trữ và máy chủ (cơ sở dữ liệu Postgres, Cloudflare R2, Vercel).
• Cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.

6. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trên máy chủ của các nhà cung cấp kể trên, có thể đặt ngoài Việt Nam. Kết nối luôn được mã hoá (HTTPS), quyền truy cập dữ liệu được giới hạn cho người cần vận hành hệ thống.

Tụi mình giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động, và xoá trong thời hạn hợp lý sau khi bạn yêu cầu xoá tài khoản (trừ phần pháp luật bắt buộc lưu).

7. Quyền của bạn và cách xoá dữ liệu

Bạn có quyền xem, sửa, tải về hoặc xoá dữ liệu của mình:

• Xoá bài trong Sách của bạn: ngay trong app.
• Xoá toàn bộ tài khoản và dữ liệu học: gửi email từ địa chỉ bạn dùng đăng nhập tới email liên hệ bên dưới, tụi mình xử lý và xác nhận trong vòng 30 ngày.
• Rút lại quyền đăng nhập Google/Apple bất cứ lúc nào trong cài đặt tài khoản Google/Apple của bạn.

8. Liên hệ

Câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư, bạn gửi về email liên hệ ở cuối trang. Khi chính sách thay đổi, ngày cập nhật ở đầu trang sẽ đổi theo.